Retourneren & Ruilen

Bij Oilily willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop; mocht dit niet het geval zijn, dan kun je artikelen binnen 30 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Zorg ervoor dat de items in originele staat, ongedragen en voorzien van alle labels worden teruggestuurd.

Return Process

• 1.
  Aanmelding

  Meld je retourzending aan via ons online retourportaal met je ordernummer en e-mailadres om een verzendlabel te downloaden.

• 2.
  Inpakken

  Plaats de artikelen die je wilt retourneren in de originele verpakking en voeg het ingevulde retourformulier toe aan het pakket.

• 3.
  Verzenden

  Plak het retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een lokaal afleverpunt van de gekozen vervoerder.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij het pakket in ons magazijn hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.